AI индустрията има проблем: Повечето хора не искат агент да управлява живота им
Изкуственият интелект навлиза все по-дълбоко в ежедневието, но AI компаниите са изправени пред сериозен проблем. Повечето хора не изглеждат готови да поверят на автономни AI агенти голяма част от личните си задачи и чувствителната си информация.
Личният AI асистент Muse на Meta наскоро изпревари ChatGPT като най-популярното безплатно приложение за iPhone в САЩ. Само миналата седмица приложението е надхвърлило 3,4 милиона изтегляния.
Този успех обаче не означава, че потребителите са готови да променят начина си на живот, за да използват пълния потенциал на AI агентите. Компании като OpenAI и Meta искат хората да им поверят задачи като резервиране на самолетни билети и онлайн пазаруване. За много потребители обаче това не е сред основните им приоритети.
Според анализ на Axios Muse и сходни продукти като Copilot на Microsoft и Dots на OpenAI имат проблем с „нормалните хора“. За да бъдат полезни, тези услуги изискват от потребителите да допуснат AI агенти до голяма част от личния им живот.
Повечето хора не са запалени привърженици на AI, които искат да предадат ежедневните си отговорности на софтуер.
Зад симпатичния образ на Mascot-а на Muse, известен вътрешно като „Jolly“, се крият и сериозни рискове за сигурността. За да изпълнява различни задачи, AI асистентът може да получи достъп до електронна поща, данни от банкови карти и големи обеми информация от социалните мрежи.
Това създава предпоставки за най-различни проблеми. Тази седмица потребител дори заяви, че AI агентът Muse на Meta е предоставил физическия му домашен адрес на непознати във Facebook Marketplace.

Meta вече е подложена на критики за начина, по който защитава чувствителната информация на потребителите си. В същото време индустрията все още има трудности с контрола върху автономните AI агенти. Има случаи, при които те излизат извън първоначално поставените им задачи.
Това обяснява защо много потребители могат да се отнасят предпазливо към идеята да предоставят на AI агент своите пароли и достъп до лични профили.
Данните от скорошно проучване на Thales показват мащаба на проблема. Само 13% от анкетираните заявяват, че биха позволили на AI агент да чете електронната им поща. Едва 7% са готови да му дадат възможност да прехвърля пари между банкови сметки.
Това означава, че технологичните компании имат сериозна работа, ако искат AI агентите да се превърнат в масов продукт. Потребителите трябва да бъдат убедени, че ползите от подобни системи оправдават предоставянето на достъп до чувствителна лична информация.

Ситуацията е особено важна за AI индустрията заради огромните разходи за изграждане на центрове за данни. Компаниите трябва да увеличат приходите си до трилиони долари през следващите години, за да покрият инвестициите си в инфраструктура и да имат възможност да реализират печалба.
Милиони изтегляния на Muse са важен показател за интереса към технологията. Те обаче не означават, че AI агентите вече са готови да променят ежедневието в мащаба, който технологичните компании очакват.



Post Comment