Vivacom обяви как ще компенсира клиентите си за прекъсването на услугите от 25 април

Vivacom обяви днес какви ще бъдат компенсациите за клиентите им, които преди десетина дни са имали проблеми с някои техни услуги. Припомням ви, че на 25 април сутринта имаше технически проблем с мрежата на оператора, който според официалното му становище се дължи на софтуерна актуализация на мобилната мрежа, извършвана от негов доставчик. Заради тази ситуация клиентите на Vivacom имаха затруднения при гласови обаждания и услуги за пренос на данни.

Всички клиенти с планове Unlimited ще могат да използват максимални достижими скорости до края на май, а всички с планове Smart ще получат по 10 000 МВ трафик през приложението My Vivacom, валидни за 30 дни.

Също така всички клиенти ще имат безплатен достъп до EON Mobile 100+ до края на месеца 

От Vivacom припомнят прекъсванията на електрозахранването и съответно на мобилните мрежи в Испания, Франция и Португалия от миналата седмица, като казват, че в съвременния свят нито един оператор не е застрахован от технически предизвикателства.