Мащабен технически срив в облачните и офис услугите на Microsoft наруши сериозно работния процес на стотици хиляди потребители и компании в десетки държави по цялото земно кълбо.

Проблемите засегнаха ключови платформи от пакета Microsoft 365, сред които пощенската услуга Outlook, комуникационното приложение Teams и асистента с изкуствен интелект Copilot.

Според данните на платформата за мониторинг Downdetector, сигналите за неизправности в Outlook достигнаха близо 140 000 в пиковия момент, отчетени в рамките на едва час от потребители в 74 страни.

Първите доклади за срива започнаха в късния следобед в четвъртък, а оплакванията скочиха над 2000 пъти спрямо обичайните нива, преди броят им постепенно да спадне до около 28 000 с напредването на възстановителните дейности.

Засегнати услуги и географски обхват

Смущенията се отразиха най-тежко на Exchange Online – сървърната инфраструктура, на която се базира работата на Outlook.

Потребителите масово сигнализираха за невъзможност за влизане в профилите си, липса на синхронизация и проблеми при визуализирането на файлове и записи в личните и споделените календари.

Затруднения възникнаха също при функционирането на Copilot и Teams, въпреки че от компанията уточниха, че основните функции за съобщения и провеждане на онлайн срещи в платформата за видеоконференции са останали до голяма степен достъпни.

Сривът се усети осезаемо в редица ключови региони, включително САЩ, Великобритания, Япония, Сингапур и Австралия.

Причини за техническия инцидент

От Microsoft обясниха, че инцидентът не се дължи на внезапен скок в мрежовия трафик, а на претоварване на технологичната инфраструктура след неочаквано спиране на част от сървърите.

Отпадането на машините е прехвърлило целия работен обем върху останалата част от мрежата, което е надхвърлило капацитета ѝ за обработка на заявки и е задълбочило проблемите с достъпа.

Техническите екипи на софтуерния гигант предприеха поетапно рестартиране на засегнатите компоненти и пренасочване на натоварването.

В официално съобщение в социалната мрежа X от Microsoft подчертаха, че мерките вече дават положителни резултати и системите се стабилизират, като наблюдението върху производителността им продължава до пълното отстраняване на смущенията.

От технологичния гигант предупредиха, че част от платформите могат отново да покажат нестабилност при пиково натоварване, тъй като анализът на повредата и възстановителните дейности все още продължават.

Към момента компанията не е посочила точен срок за окончателното отстраняване на проблема и пълното възстановяване на услугите.

Интернет реагира: Мемета и шеги за работния ден

Въпреки неудобствата за хиляди организации и служители, продължителното прекъсване на работния процес бързо се превърна в повод за сатира и заля социалните мрежи с хумористични реакции.

Невъзможността за достъп до служебната поща накара мнозина да потърсят алтернативни и комични начини за справяне със ситуацията.

Един от най-популярните постове бе вдъхновен от емблематичния видеоклип към песента „Dilemma“ от 2002 г. на Nelly и Kelly Rowland, в който изпълнителката въвежда текст в електронна таблица.

„Щом Outlook не работи, дойде време да бъдем като Кели Роуланд и да започнем да пращаме имейли през Excel“, написа потребител в социалната мрежа X, генерирайки близо 23 000 харесвания и около 3000 споделяния.

В сходен хумористичен тон от американската компания за недвижими имоти Surmont коментираха в Instagram: „Дни като днешния ти напомнят, че цялата ти работа се свежда просто до изпращане на имейли“.

Част от потребителите видяха в системната авария идеална възможност за неочаквана почивка, като особено споделян стана въпросът: „Ако Outlook не заработи отново, дали по закон имаме право на отпуск до края на седмицата?“.

Макар ситуацията да бе посрещната с ирония, инцидентът отново илюстрира критичната зависимост на съвременния бизнес от облачните технологии, където технически проблем при един водещ доставчик може за минути да парализира работния процес в световен мащаб.

Материалът Глобален срив в услугите на Microsoft блокира милиони потребители по света е публикуван за пръв път на Животът е любов.

Коментари

коментари